¿Cómo las pymes pueden adoptar la inteligencia artificial de forma exitosa y sostenible?

La incorporación de la Inteligencia Artificial (IA) representa un desafío y una oportunidad crucial para las pequeñas y medianas empresas (pymes), sin embargo, más allá de la implementación técnica, el éxito de esta transformación depende de integrar a las personas y atender sus necesidades en el proceso.

Este factor humano es clave en la adopción tecnológica y puede marcar la diferencia en el proceso.

“Se necesita entender realmente cómo el beneficio de ese cambio digital, ese nuevo software o esa solución de inteligencia artificial tiene un impacto positivo en la vida de las personas”, dijo Felly Salas, socia fundadora de Savia Studio.

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Las empresas no solo deben adquirir tecnología; también deben considerar las necesidades de las personas que la utilizarán.

No basta con adquirir un software avanzado; también es necesario contar con las estrategias adecuadas para cerrar brechas de habilidades y preparar a los equipos para nuevas formas de trabajar.

Esto incluye capacitación, reorganización de procesos y la creación de un entorno que favorezca la colaboración y el aprendizaje continuo.

La IA tiene el potencial de liberar a los colaboradores de tareas repetitivas, permitiéndoles enfocarse en actividades más creativas e innovadoras.

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"Hay que valorar el aporte que nos brinda la inteligencia artificial; pero sobre todo, cuestionarnos como grupo de trabajo y utilizar también el proceso de acompañamiento para desarrollar diversas formas de pensar y solucionar problemas. Si solo tenemos una imagen de cómo es una flor, aunque haya muchas diferentes, vamos a perder de vista a todas las demás”, agregó Salas.

Para que la transformación digital sea sostenible, las pymes deben abordar la optimización de procesos, ajustar estructuras organizativas y fomentar flujos de comunicación efectivos. Esto garantiza que las tecnologías emergentes se integren de manera armónica con las dinámicas de la empresa.